Além do portfólio diversificado, das iniciativas sociais e dos programas para corretores, a Liberty Seguros se empenha em oferecer um atendimento excepcional aos clientes. E para que tudo corra bem, incluindo o seu trabalho, algumas medidas são essenciais para aproximar a seguradora do seu público. A comunicação proativa bem feita, as vantagens do Clube Liberty e o kit de boas vindas – impresso e digital, estão entre essas medidas.

A comunicação proativa, feita por e-mail ou SMS, garante que os corretores e os segurados fiquem informados de questões operacionais, como atrasos de pagamento, por exemplo. Com a Liberty centralizando essa comunicação, você, corretor, pode focar nas suas vendas e na consultoria para seus clientes. Mas claro que, para isso funcionar corretamente, é necessário manter os dados dos seus clientes – e-mail, telefone e endereço – sempre atualizados.

As vantagens da Liberty vão muito além da qualidade dos seguros e do atendimento. O Clube Liberty oferece benefícios únicos para os clientes e para os corretores. Entre as vantagens, estão descontos em estabelecimentos como a Livraria Cultura, o MASP, Hoteis.com, iPlace e muitos outros. Além disso, o Clube ganhou um novo layout e aprimorou algumas funcionalidades, como acessibilidade, recurso de geolocalização e a avaliação de parceiros. O Clube Liberty também está disponível no app de clientes, tornando mais fácil a tarefa de encontrar os locais com descontos exclusivos que estão mais próximos para o segurado aproveitar o que realmente importa.

A atenção e o preenchimento correto do endereço completo de correspondência são fundamentais para que o segurado receba um outro benefício: o kit de boas vindas. O kit traz informações importantes sobre o que foi contratado, o cartão do segurado e o boleto para pagamento (caso essa tenha sido a forma de pagamento escolhida). Além de tudo isso, esse é um marco importantíssimo para deixar o cliente tranquilo sabendo que está protegido e coberto pelo seguro. Lembre-se que o cliente também pode optar por receber o kit no formato virtual. Essa opção pode ser feita no cotador do Meu Espaço Corretor.

Todas essas medidas facilitam o acesso do cliente às informações, tornam seu trabalho mais ágil e garantem um atendimento excepcional para todos os segurados. Tenha sempre em mente esses diferenciais, e lembre-se de pedir todos os dados dos seus clientes e mantê-los atualizados na Liberty Seguros.

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