A Liberty Seguros sempre trabalha para facilitar o trabalho dos corretores e oferecer o melhor atendimento aos segurados. É por isso que a companhia investe cada vez mais em inovação digital, lançando aplicativos e ferramentas para ajudar quem vende seguros com mais agilidade e recursos, e acolher os clientes com mais informação, como já mostramos aqui.

É por isso que os novos clientes e clientes que estão renovando o seguro auto recebem um vídeo personalizado de boas-vindas. Mas não é só para isso que ele serve. Com pouco mais de um minuto e meio, ele facilita a consulta de informações sobre o seguro contratado e também traz link para que o segurado faça o cadastro no Meu Espaço Cliente. Na plataforma, o cliente pode abrir e acompanhar sinistros, obter descontos e benefícios no clube de vantagens, entre outros serviços. Aqui você confere um exemplo do vídeo personalizado, que é algo inédito no mercado de seguros.

O projeto recebeu o Prêmio ABEMD de 2016, promovido pela Associação Brasileira de Marketing Direto, na categoria Prata – Digital/Mobile, destacando as iniciativas digitais da Liberty no mercado de seguros.

Os vídeos personalizados são parte do esforço da Liberty Seguros em entregar experiências únicas e eficientes em suas plataformas digitais. Quando for oferecer os produtos da Liberty para sua carteira de clientes, não esqueça de apresentar mais essa inovação digital, que contribui para o atendimento excepcional que você já conhece. Além de ser uma ótima maneira de receber os novos segurados, o vídeo também serve como complemento para o seu trabalho, apresentando mais informações sobre a companhia e seus produtos.

4 COMENTÁRIOS

    • Olá. Esses são os nomes dos pacotes de assistência da Liberty. Os clientes que optam pela Assistência Básica, contam com serviços básicos como guincho e chaveiro, no caso do seguro auto. Já quem decide contratar a Assistência Vip tem direito a mais serviços além dos básicos, como motorista reserva.

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